Оплата и доставка

Здесь вы найдете информацию о том, как оплатить и получить товары, гарантии качества.

Оформление заказа

После того, как Вы выбрали товары и отложили их в корзину, необходимо навести мышь на иконку корзины и кликнуть либо «Перейти в корзину» (если Вы хотите убедиться все ли товары, отложенные Вами попали туда), либо «Оформить заказ», если Вы готовы совершить покупку и отправить нам заказ.

ганга заказ

 

 

2016-11-06-9 магазин ганга 2016-11-06-12 2016-11-06-14 2016-11-06-15

  • внимательно проверяйте количество товаров
  • чтобы выбрать удобный способ доставки прочтите пожалуйста следующие разделы на этой странице

В разделе «Оформление заказа» вы можете оставить индивидуальное примечание к заказу. Например, если товар разнообразный, можно написать «Пять счетчиков: два желтых, два синих и розовый».2016-11-06-16

Затем, Вам остается только заполнить все графы, еще раз все проверить и нажать «Подтвердить заказ».

После отправки заказа, Вам на указанную почту придут реквизиты для оплаты.

Обычно мы связываемся с каждым клиентом и подтверждаем заказ,

обсуждаем детали.

Если у Вас возникли вопросы или трудности, в нижнем правом углу Вы увидите значок обратной связи «Заказать звонок». Услуга бесплатная. Мы постараемся связаться сразу же или в течение 12 часов с момента поступления заявки.

Оплата

Наполнив корзину необходимыми товарами, вы можете увидеть полную стоимость товаров без доставки. Выберите способ доставки и затем увидите итоговую сумму заказа. В нашем магазине не существует надбавок и дополнительных скрытых взысканий за те или иные услуги.

Оплатить заказ вы можете удобным для вас способом: на карту Сбербанка, переводом Webmoney, Яндекс.Деньги или карту Тинькоф

2016-11-06-16

 

Отправление

Мы всегда стараемся отправить заказ после получения оплаты. В тот же день, если по московскому времени еще нет 16 ч и уже получена оплата (исключая только воскресенье). Или отправляем сразу на следующий день после получения оплаты.

  • Отправка посылок от 200гр — 10кг осуществляется Почтой России.
  • Отправка посылок более 5кг возможна транспортной компанией (более подробно читайте далее). Это отдельно обсуждается с клиентом по почте или телефону. Поэтому пожалуйста указывайте не только адрес получения, но и ваш телефон и, по возможности, e-mail или аккаунт в контакте.

Отправление товаров происходит после 100% оплаты. Если Вы хотите получить посылку с наложенным платежом, необходимо оплатить 50% от стоимости заказа и доставки (в совокупности). Детали такого заказа также обсуждаются лично с покупателем.

Доставка

Доставка товаров онлайн магазина «Ганга» происходит Почтой России и транспортной компанией «Байкал-Сервис» (найти филиал или терминал в вашем городе можно по ссылке http://www.baikalsr.ru/city/geo_map/)

Доставка оплачивается при оплате заказа. Отправление транспортной компанией можно по вашему желанию организовать с оплатой в вашем филиале при получении. Компания «Байкал-Сервис» по требованию и отдельному тарифу предоставляют услугу доставки к подъезду и подъема на этаж прямо к квартире, что делает наш сервис намного удобнее для вас. Вы заказываете, и регулируете доставку самостоятельно. Транспортной компанией мы организуем доставку только от 5 кг.

Гарантии

Все наши товары проходят тщательный отбор. Мы всегда проверяем количество, качество и сроки годности при получении товаров и перед отправлением нашим клиентам. Наши поставщики — проверенные годами люди и компании. Хранение и упаковка всегда соответствуют нормам и требованиям.

При отправлении мы упаковываем заказы так, чтобы вы получили их не только в сохранности, но и свежими и в целой упаковке.

При отправке Почтой России мы всегда высылаем клиентам отчет по стоимости упаковки и услуг Почты России, а также сканы чеков и номер для отслеживания. В среднем по России посылки идут не более 14 дней. Сервис Почты России сейчас очень улучшился, поэтому мы доверяем доставку небольших грузов отечественному почтовому сервису №1.

При возникновении нареканий со стороны клиента по вопросам качества или количества мы всегда следуем правилу «Клиент всегда прав» и безоговорочно обменяем товар или вернем деньги за него. Возврат товара оплачивается клиентом самостоятельно. Отзывы о нашей работе можно найти тут: http://ganga.mkmv.ru/contacts/, а также в группе вКонтакте https://vk.com/topic-64057546_29253341

Пример предварительной упаковки вы можете увидеть на фото
упаковка 3

По всем возникающим вопросам пишите пожалуйста через сервис «Отправить сообщение» в правом нижнем углу или на почту ganga@mkmv.ru

С уважением, команда онлайн магазина товаров из Индии «Ганга»